remotehero
IT-Support und Betrieb im Abo – zum festen Monatspreis.
RemoteHero hält Ihre IT am Laufen: Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein, prüfen Backups und helfen per Fernzugriff – zu den Zeiten, die Ihr Betrieb braucht: von werktags bis rund um die Uhr. Digitalprojekte entwickelt das Team von FlipDigital.
Leistungen
- Remote-SupportWir schalten uns nach Ihrer Freigabe direkt auf und lösen Störungen – ohne Anfahrt, ohne Wartezeit auf einen Termin.
- MonitoringIhre Systeme werden rund um die Uhr automatisch überwacht – Probleme fallen uns in der Regel auf, bevor Sie etwas merken.
- Wartung & UpdatesSicherheitsupdates und Pflege laufen geplant im Hintergrund – außerhalb Ihrer Kernarbeitszeit.
- Backup-KontrolleIhre Datensicherung wird täglich geprüft – denn ein Backup zählt erst, wenn die Wiederherstellung funktioniert.
- Betrieb Ihrer LösungenSoftware, KI-Lösungen und Automatisierungen – etwa von FlipDigital entwickelt – betreiben wir dauerhaft und halten sie aktuell.
IT-Betreuung im Abo ab 29 € je Arbeitsplatz und Monat – Ihren Preis bestimmen Module und Support-Zeiten, siehe Preisrechner. Alle Preise zzgl. USt., unser Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler (B2B).
Preisrechner
Stellen Sie Ihre IT-Betreuung selbst zusammen. Und egal, was Sie wählen: Ein fester persönlicher Ansprechpartner ist immer inklusive.
Remote-Support und Ihr fester Ansprechpartner sind in jedem Paket enthalten.
Richtpreise – Ihr verbindliches Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch.
Software, die wir betreuen
Die Standardsoftware, mit der der deutsche Mittelstand arbeitet – bei uns in guten Händen. Eine Auswahl:
- Buchhaltung & SteuernDATEV · Lexware · Lexware Office · sevDesk · Sage 100
- ERP & WarenwirtschaftSAP Business One · Microsoft Dynamics 365 Business Central · weclapp · JTL-Wawi
- Office & ZusammenarbeitMicrosoft 365 mit Teams, Exchange & SharePoint · Google Workspace · Nextcloud · Slack · Zoom
- CRM, Vertrieb & PersonalSalesforce · HubSpot · Personio
- Shop & WebShopware · Shopify · WooCommerce · WordPress · TYPO3
- Dokumente & ProzesseDocuWare · ELO · Jira · Confluence
- IT-Basis & SicherheitTeamViewer · Veeam Backup · Sophos · 3CX
Ihre Software ist nicht dabei? Einfach fragen – wir betreuen deutlich mehr, als hier Platz hat.
Schulungen & Awareness
Technik schützt nur, wenn Menschen mitziehen. Wir machen Ihr Team fit – für KI, Sicherheit und Datenschutz.
- KI-SchulungenDer EU AI Act macht KI-Kompetenz zur Aufgabe jedes Betriebs, der KI einsetzt: Wir schulen Ihr Team praxisnah – von den Werkzeugen im Alltag bis zu den Regeln, die dabei gelten. Mit dokumentiertem Nachweis.
- Security-AwarenessDie meisten Angriffe beginnen mit einer E-Mail: Mit Trainings und Phishing-Simulationen wird Ihr Team zur ersten Verteidigungslinie statt zum Einfallstor.
- Cybersecurity-GrundlagenPasswörter, MFA, sicheres Arbeiten unterwegs und im Homeoffice: die Basics, die im Alltag wirklich schützen – verständlich erklärt statt mit erhobenem Zeigefinger.
- Datenschutz-UnterweisungDatenschutz lebt vom Alltag: Wir unterweisen Ihr Team regelmäßig und dokumentieren das – ein Baustein, den Aufsicht und Auditoren sehen wollen.
- NotfallübungWenn es ernst wird, zählt jede Minute: Wir üben den Vorfall mit Ihnen durch – Meldewege, Zuständigkeiten, Wiederanlauf. Damit aus einem Vorfall keine Krise wird.
Einzeln als Workshop oder fest im Abo – remote oder bei Ihnen vor Ort. Für NIS2-betroffene Unternehmen sind Schulungen übrigens Pflicht, auch für die Geschäftsleitung.
Kontakt
Schreiben Sie uns kurz, wie viele Arbeitsplätze und Server Sie haben – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Unseren Vertrieb erreichen Sie Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr – per E-Mail oder Telefon, wie es Ihnen lieber ist. Für Bestandskunden gelten die Support-Zeiten des gewählten Pakets.
- Vertrieb: hello@remotehero.io
- Telefon: 02571 9215885 · Mo–Fr 8–18 Uhr
- Support-Zeiten für Kunden: je nach Paket – bis 24/7